Unsere Bewertung
Funktionsweise
Die Funktionsweise von Instant Payments ähnelt jener, die wir in Deutschland auch von Giropay, SofortKlarna und paydirect kennen. Der Dienst empfiehlt sich als zwischengeschaltete Schnittstelle zwischen der Bank des Nutzers und dem Zahlungsempfänger, also beispielsweise einem Online Casino. Das funktioniert mit wenigen Klicks und ist schneller als fast jede andere Bezahlmöglichkeit. Spieler in einem Online Casino wählen beim Einzahlvorgang einfach diese Bezahlmethode aus und es öffnet sich ein Fenster von Instant Payments. Nun muss die eigene Bank ausgewählt und die Logindaten für das eigene Girokonto eingegeben werden. Von der Bank gibt es dann im Normalfall eine Tan, mit der die Bezahlung autorisiert wird. Das war es auch schon. Diese zwischengeschaltete Bezahlmöglichkeit bringt einerseits den enormen Vorteil der Geschwindigkeit und andererseits die Sicherheit einer Banküberweisung mit. Denn im Prinzip funktioniert es wie eine Überweisung. Allerdings muss der Nutzer nicht 2 bis 3 Werktag warten, bis das Geld beim Zahlungsempfänger ankommt, da Instant Payments sozusagen in Vorleistung tritt. Ein weiterer Vorteil besteht darin, dass kein zusätzliches Konto beim Anbieter (wie es etwa bei PayPal der Fall wäre) notwendig ist.
Kundenservice
Instant Payments ist in einer ganzen Reihe von Ländern verfügbar. Die Bandbreite reicht von Australien bis zu den Vereinigten Staaten von Amerika. Deutschland ist natürlich auch dabei, genau wie die klassischen Online Casino Länder Großbritannien und Schweden. Wer sich weiterführend informieren will, der findet all wichtigen Fragen in einem kurzen FAQ auf der Webseite des Anbieters beantwortet. Einen Kundenservice gibt es leider nicht. In Problemfällen oder bei Fragen sollen sich Nutzer direkt an den Händler bzw. das Online Casino wenden. Nur Händlern selbst steht eine Unterstützung seitens Instant Payments via Mail zur Verfügung.
